元サイトFAQを現行デザインへ統合したサポートQ&Aです。
お客様からよくいただくご質問をカテゴリ別に掲載しています。該当しない場合は技術的なお問い合わせをご利用ください。
Q ドメインを取得する費用って何？
A 取得したいドメイン名を所有物として存在させるために必要な費用です。
Q ドメイン申請に必要な手続きは？
A 汎用JP・gTLD・.co.jp などはホームページからのお申し込み内容で申請可能です。.gr.jp など一部属性は追加書類が必要な場合があります。
Q どのくらいで取得できますか？
A 当日午前中のお申し込みで1営業日程度で取得できます（.ne.jp、.gr.jpを除く）。
Q 他社へ移転する場合の方法は？
A 解約申込書を郵送またはFAXで送付後、お知らせいたしますAuthCodeで移転先事業者へ手続きをご依頼ください。
Q ドメインは何個でも取得できますか？
A 汎用ドメイン・gTLDは複数取得可能です（.co.jp / .or.jp は1法人1ドメイン）。
Q 利用料金はどうなりますか？
A 契約コース・契約期間・ドメイン種別により異なります。各プランページをご確認ください。
Q SSLはどのコースでも追加できますか？
A はい、オプションとして追加できます。
ドメイン・ドメインライトのお客様は無料でご利用できます。
Q SSLページ利用に特別な設定は必要ですか？
A 基本は従来どおりFTP情報を使用し、暗号化ページへのリンクを https:// で指定してください。
Q フレッツ光には種類がありますが違いは何ですか？
A 提供エリアや回線仕様が異なります。現在契約中の種別が不明な場合は、回線契約書類またはNTT契約情報をご確認ください。導入時の接続アカウント発行要否も回線種別により変わります。
Q フレッツ光ネクスト隼に変更しました。手続きは必要ですか？
A 旧契約がフレッツ光ネクストなら不要、その他の回線種別からの変更はご連絡が必要です。
Q 帯域制限はありますか？
A 回線収容装置が混雑した場合に、通信品質維持のため一時的な速度制御を行うことがあります。混雑緩和後は自動解除されます。
Q 固定IPアドレスサービスの設定方法は？
A 通常のフレッツ設定と同様です。再接続で固定IPが割り当てられます。
Q 固定IPアドレス利用時の注意点はありますか？
A サーバ運用時はOS・ミドルウェア更新、不要ポート遮断、パスワード強化などセキュリティ対策を必ず実施してください。
Q 迷惑メールが多いのでメールアドレスを変更したい。
A 無料で変更可能です。メールアドレス変更お申し込みからお申し込みください。
Q IMAPに対応していますか？
A IMAPにも対応しております
Q 受信はできるが送信できません。
A 送信設定の変更が必要です。送信者認証（SMTP AUTH）設定をご確認ください。
もしくは送信IPブロックに引っかかってしまっている可能性があります。お問い合わせください。
Q 添付ファイルは何MBまで送れますか？
A 本文＋添付ファイル合計で20MBです（送信先ISP側制限により拒否される場合があります）。
Q WordPressは使えますか？
A はい。データベースオプションのお申し込みが必要です（初回利用は無料）。
Q FTPできません。
A 連続でパスワード誤入力すると接続元IPが一定期間拒否されます。お急ぎの場合は事務局へご連絡ください。
Q CGIの設置場所は決まっていますか？
A 任意の場所に設置可能です（www直下の cgi-bin という名称は使用不可）。
Q 支払い方法は何がありますか？
A 口座自動振替、銀行振込、請求書発行（法人契約のみ）、クレジットカードに対応しています。
Q Web上から管理できますか？
A MySQLはphpMyAdminをご利用いただけます。
Q 他社プロバイダから接続できますか？
A いいえ。memenet内のWebサーバからのみ接続可能です。
Q 文字コードは？
A 新規お申し込み時は標準でUTF-8です。指定変更も可能です。